Pemilik kendaraan dapat mengakses informasi lebih lanjut mengenai penarikan kembali kendaraan melalui situs resmi Toyota Indonesia atau menghubungi Toyota Customer Care yang melayani 24 jam di nomor telepon 1-500-315 serta Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811150031 untuk pemeriksaan awal.