Network
Saya tertarik dengan Promo yang sedang berlangsung di web resmi PT Sharp Indonesia yang mana dalam promo tersebut tertulis seperti berikut ini, "Setiap pembelian produk AQUOS LED TV ukuran 50” - 80”untuk model di atas & pembelian di toko dibawah ini berhadiah langsung tanpa diundi berupa AUDIO HIFI / aquos sound partner / aquos tv 32“ sampai dengan 60” Anda dapat mencari toko yang mengikuti promo ini dengan cara mengetik Nama Kota terdekat dari lokasi tempat tinggal anda."
Dari list toko elektronik yang dipaparkan di web resmi Sharp Indonesia tersebut, saya beranggapan bahwa setiap toko tersebut telah mengetahui promo yang sedang berlangsung dan harusnya toko elektronik yang bekerja sama dengan Sharp Indonesia itu dan "sudah ditunjuk" oleh Sharp Indonesia sebagai mitra penjualan produk mereka secara resmi dan telah diinformasikan di halaman web Sharp Indonesia membuat customer merasa yakin membeli berdasarkan list toko yang sudah ada tersebut.
Dengan yakin saya melangkah menuju Toko Elektronik di kota saya yang saya ketahui di halaman web itu, Toko elektronik Sumber Irama di Jl. Ir. H. Juanda No. 34, Bekasi.
Namun apa yg saya dapati setelah sampai di toko tersebut?
Setelah saya bertanya ke tenaga penjual toko itu, lalu dia dengan gampang menjawab tidak ada promo tersebut walaupun nama toko tersebut ada tertulis di halaman web Sharp Indonesia.
lalu saya ingin mencoba bertanya ke toko lain yang ada di kota saya namun membuat saya merasa sepertinya jawaban akan sama (toko lain berada disebelah toko pertama).
Dengan kondisi yg saya alami, membuat saya kecewa dan bertanya,
1. Apakah Sharp Indonesia dalam membuat promo sudah melakukan koordinasi dahulu dengan toko mitra penjualan yang mereka tulis di web mereka?
2. Apakah Sharp Indonesia hanya sengaja menulis di web mereka list toko tersebut tapi sebelumnya tidak ada koordinasi dahulu dengan toko mitra penjualan tersebut ?
3. Apakah toko mitra penjualan tersebut sebenarnya mengetahui namun mereka tidak mau melakukan kegiatan promo yg dibuat Sharp Indonesia? mungkin alasannya bisa bermacam-macam bagi mereka.
4. Terhadap point 3 diatas, apakah Sharp Indonesia tidak melakukan pengawasan dan penekanan terhadap Toko mitra penjualan mereka tersebut?
5. Apakah memang promo ini hanya "mimpi belaka" saja?
dari surat pembaca ini, mohon jawaban dan penjelasan nya.
Terima kasih.
reza