Saldo di Rekening BTN Hilang

Saya nasabah bank BTN Cabang Cijerah Bandung. Tabungan Batara no rek. 00086 01 50 021795 0, pada tanggal 28 Juli rekening saya terdebet Rp 26 juta via ATM padahal saya tidak melakukan penarikan.

Kartu ATM aman disimpan, tidak pernah pindah tanga, tertipu dll. Laporan ke BTN sudah diproses namun sampai saat ini tidak ada penggantian apa pun. Karena bank menganggap transaksi tidak ada kecurangan. Saya heran, BTN lapor polisi saja tidak, kok bisa memutuskan tidak ada kecurangan.

Mohon penggantian saldo saya secepatnya. Dan saya harus bagaimana lagi agar saldo saya kembali.

Wasalam

Hendra Ahmad

Cimahi