Network
Pada tanggal 2 Februari malam sekitar jam 18:30 saya ke RS Bungsu untuk mengambil nomor antrian kepada petugas dengan membawa surat kontrol, petugas mengatakan surat tersebut masih bisa digunakan.
Keesokan harinya pada 3 Februari 2022 saya mengantar ibu saya untuk berobat jalan, setelah menunggu selama lebih dari 2 jam kami dipanggil untuk pendaftaran sesuai dengan nomor yang ada namun ternyata petugas mengatakan bahwa surat rujukan kami tersebut sudah habis dan tidak berlaku.
Kami sangat kecewa mengapa petugas pada malam sebelumnya tidak melakukan pengecekan dan memberikan informasi yang jelas, hal ini sudah terjadi untuk yang kesekian kalinya. Seharusnya hal ini tidak boleh terjadi karena sangat menguras tenaga dan waktu saya dan ibu saya yang sudah berusia lanjut (94 tahun). Terima kasih.