Network
Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020 berlangsung pada 14 Agustus hingga 16 November 2020. Tahapan kompetisi dimulai dengan registrasi dan penilaian mandiri oleh peserta yang berlangsung 14 Agustus-14 Oktober 2020.
Baca Juga: Intip Perjalanan Kisah Cinta 9 Member Girls' Generation: Banyak yang Putus, Ada yang Langgeng?
Berdasarkan formulir yang masuk, dievaluasi pada 19-27 Oktober 2020 oleh Tim Evaluasi yang ditunjuk oleh Kementerian PANRB, Ombudsman RI, dan KSP.
Dari hasil verifikasi tersebut, terpilih 46 peserta terbaik yang terdiri dari 6 kategori Instansi Pemerintah dengan Outstanding Achievement, 30 kategori IP Umum dan 10 pada kategori Unit Pengelola Pelayanan.
Peserta yang masuk dalam Top 46 mengikuti tahapan evaluasi lanjutan secara daring dengan para dewan juri yang diadakan pada 9-13 November 2020.
Baca Juga: Eks Pelatih Persib Ini Gambarkan Betapa Sedihnya Masyarakat Argentina Usai Maradona Meninggal
Dewan juri terdiri dari Azwar Abubakar (Menteri PANRB periode 2011-2014), Adi Prasetya (Wakil Pemimpin Redaksi Berita Satu TV) Meuthia Ganie-Rochman (Akademisi), Eva Kusuma Sundari (Praktisi dan Anggota Tim Reformasi Birokrasi Nasional) dan Sad Dian Utomo (Perwakilan LSM).
Setelah melalui tahapan evaluasi lanjutan ini, terpilih 15 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik 2020 dimana salah satunya adalah Kota Bandung.
"Alhamdulillah kita sudah masuk se-Indonesia dan sekarang kita kesatu. Ini memang sudah di aplikasi, tapi selain itu, offline juga kita lakukan. Kita punya pelayanan mulai dari tingkat kota, kecamatan, sampai kelurahan. Itu terintegrasi semuanya," ucapnya.***
