3. Melakukan code checking, bug fixing, dan patching
4. Mengoordinasikan analisis root cause error dan penyelesaian error
5. Mengoordinasikan dan memastikan eskalasi proses penyelesaian problem untuk Tier 3
6. Mengelola dan mengoordinasikan proyek upgrade enviroment dan patching
7. Mendokumentasikan proses dan monitoring matriks kinerja sistem aplikasi di environment production
8. Mendokumentasikan seluruh perubahan konfigurasi dan menjadwalkan update aplikasi
9. Melakukan evaluasi untuk improvement operasional dan support sistem aplikasi di environment production
Tanggung Jawab:
1. Terlaksananya pengelolaan operasional dan support sistem aplikasi di environment production
2. Terlaksananya monitoring dan analisis kinerja sistem aplikasi di environment production
3. Terlaksananya pengelolaan code checking, bug fixing, dan patching