Unggahan tersebut ditulis dalam bahasa Inggris, yang apabila diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia adalah sebagai berikut, "Halo Semuanya, Salam! Maaf sudah menghancurkan hati kalian tapi ini bukanlah akun resmi Subway Indonesia," tulis akun tersebut.
"Saya membuat akun ini tadi malam karena bosan dan saya tidak pernah berpikir akan menjadi heboh seperti ini," tulis akun tersebut melanjutkan.
Pemilik akun @subway_id memaparkan bahwa pihaknya tidak berniat untuk menggunakan nama Subway demi ketenaran, sehingga dia mengklaim akan menghapus akun tersebut dalam waktu 24 jam.***