Netizen juga mengeluhkan sinyal 3 yang awalnya 4G tiba-tiba hilang dan berubah menjadi status E sehingga internet mereka lebih lambat.
"ini kenapa min tbtb sinyal saya gaada sama sekali down? Saya di depok coba kenapa ini," tulis pemilik akun Twitter @Ptrprtm20 kepada @3CareIndonesia sore hari ini.
"ini tri kenapa ya sinyal ilang-ilangan trs bukannya 4G malah E??," tambah @saraajuseyo.
Pihak customer service Tri Indonesia kemudian menjelaskan bahwa salah satu alasan kenapa jaringan Tri mengalami gangguan hari ini sehingga sinyal hilang atau bermasalah atau jelek adalah dikarenakan sedang ada peningkatan sistem.
Hal ini mempengaruhi kualitas jaringan Tri yang ada di beberapa daerah di Indonesia. Pihak 3 juga menyampaikan permohonan maaf kepada netizen soal hal ini.
"Hai Sore Kak Raras. Maaf banget ya. Saat ini untuk lokasi kamu sedang dalam peningkatan sistem sehingga mempengaruhi jaringan kamu," balas @3CareIndonesia.
Pihak Tri menambahkan, jaringan Tri akan kembali normal setelah peningkatan sistem ini sudah selesai sehingga sinyal akan lebih bagus.
Masyarakat yang masih mengalami kendala saat perbaikan isem sudah selesai bisa melakukan restart HP untuk mendapatkan sinyal yang lebih bagus.
"Yuk coba lagi secara berkala ya kak. Jangan lupa restrat hape kamu ya. Semoga Sehat Selalu ^May," lanjutnya.