Cara pertama adalah bagi pelanggan yang berhak menerima subsidi listrik, namun tinggal didaerah terpencil atau sulit akses internet, bisa mendatangi perangkat desa terdekat, kemudian meminta perangkat desa untuk mencatat ID PLN dan melaporkan melalui perangkat desa kepada PLN.
"Nanti nomor token akan diberikan melalui perangkat desa," kata Bob.
Baca Juga: Riset Baru Peneliti Inggris: Anak-anak dan Remaja Tidak Rentan Terinfeksi Virus Corona
Begitu pula bagi pelanggan yang tidak menggunakan Aplikasi WhatsApp. Langkah terakhir apabila tidak ada internet dan telepon, maka pelanggan bisa mendatangi kantor terdekat di seluruh penjuru Indonesia.
"yang terpenting adalah nomor ID Pelanggan PLN selalu dicatat untuk dimantakan informasi kepada kantor PLN atau perangkat desa," tutur dia.***